Modalità

Fatturazione

Emettiamo fattura per gli acquisti che effettuerai.
Per questo ci occorre il tuo codice fiscale.
Nel caso in cui volessi intestare la fattura alla tua azienda, dovrai indicarci anche la Ragione Sociale in fase di ordine. Per ricevere la fattura è necessario che in fase di completamento dell’ordine vengano inseriti Ragione sociale e P.IVA nei relativi campi.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?

Per Easy Bohx e Basic Bohx la spedizione costa solo € 3,90
Le Maxi Bohx e le Plus Bohx hanno SEMPRE le spese di imballo e spedizione GRATUITE.

Posso monitorare il mio ordine?

La conferma del tuo ordine, ti sarà inoltrata via mail oppure, se ti registrerai sul nostro sito www.italianbohx.com effettuando il LOGIN potrai controllare lo stato dell’ordine e quando è avvenuta la spedizione.

Quando riceverò Bohx?
Le Bohx mensili saranno ordinabili, usufruendo del prezzo speciale, fino al 20 di ogni mese.
Le spedizioni inizieranno il giorno 21 del mese e in caso fosse un giorno festivo, nel primo giorno feriale immediatamente successivo
Gli abbonamenti saranno i primi ad essere spediti.
Se hai ordinato una Bohx uscita precedentemente al mese nel quale l'hai ordinata, la consegna avverrà in massimo 4/6 giorni lavorativi dall'ordine.

Bohx non va mai in ferie! Effettuiamo le spedizioni anche a Natale e in agosto!
Ricordati di inviarci l’ordine entro il 20 del mese precedente e di indicarci, tramite un’e-mail a ordini@italianbohx.com con la dicitura nell’oggetto “MODIFICA DATA SPEDIZIONE” quando effettuare la spedizione se non sarai in casa perché fuori per ferie.
Ti spediremo la Bohx al tuo rientro!

ATTENZIONE!
È arrivato il Corriere!
Metti da parte per un attimo la felicità di aver ricevuto il pacco e controlla bene l’imballaggio prima di firmare la bolla di consegna del vettore. Vogliamo essere sicuri che il pacco che riceverai sia esattamente integro come te lo abbiamo spedito. Non dovrà presentare segni di effrazione. Nel caso fossero presenti delle anomalie sulla confezione, indicare sulla bolla la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA”. Poi scrivete immediatamente al nostro servizio clienti, ordini@italianbohx.com con in oggetto “IMBALLAGGIO MANOMESSO” inserendo anche le fotografie dell’imballo prima di aprirlo.

Imballaggio
 
La scatola ti arriverà in un involucro di carta da pacco chiusa con spago naturale e sigillata con la ceralacca e il logo di Bohx. Il tutto, proprio perchè è prezioso, sarà inserito in una scatola di cartone ondulato 2 onde e ricoperto di paglia naturale da imballaggio.

L'imballaggio è sempre gratuito.

Abbiamo cura del tempo che stai regalando.
 

Garanzia e resi
 
Il contenuto della scatola è coperto da garanzia.
Nel caso in cui il contenuto della Bohx dovesse presentare, in tutto o in parte, delle anomalie, dei difetti, delle rotture, provvederemo alla sostituzione gratuita delle parti danneggiate. La garanzia decade in caso di utilizzo improprio del prodotto e non conforme alle indicazioni date dal produttore (comprese le indicazioni di lavaggio per i capi di abbigliamento ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini e/o nelle etichette). Molti dei prodotti contenuti nella Bohx sono prodotti artigianalmente, quindi piccole imperfezioni sono segno di autenticità del prodotto stesso e non sono considerati dei difetti. Per poter usufruire della Garanzia, il cliente deve tempestivamente comunicarne l’intenzione a ordini@italianbohx.com e per oggetto utilizzare: “GARANZIA.
La sostituzione potrà avvenire entro un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei prodotti al Cliente finale. Al fine di avvalersi della garanzia di prodotto, l’acquirente ha l’obbligo di comunicare eventuali difformità o difetti entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando segnalazione scritta all’indirizzo e-mail ordini@italianbohx.com
L’e-mail dovrà essere completa di:

• La richiesta di avvalersi della garanzia per la riparazione/sostituzione di uno o più oggetti contenuti nella Bohx acquistata;
• La descrizione delle problematiche presenti (difetti, rotture, danneggiamenti);
• Una o più fotografie dei prodotti difettati con le problematiche ben in evidenza;
• La copia della mail di conferma dell’ordine come ricevuta e/o fattura.

Nel caso in cui le difformità e/o difetti riscontrati siano riconducibili a difetti di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito con uno uguale o similare. Le spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito saranno a carico di Italianbohx che contestualmente, provvederà a rimborsare al Cliente anche le spese di spedizione sostenute per permettere al produttore di effettuare l’ispezione del prodotto. Tale importo verrà restituito secondo la modalità di pagamento utilizzate dal cliente in fase di acquisto (PayPal, Carta di credito o Bonifico bancario).

Sostituzione degli articoli
È possibile sostituire gratuitamente parte o tutti i prodotti contenuti nella scatola che hai acquistato esclusivamente nell’eventualità che presentino difformità o difetti entro i termini di garanzia previsti dalla normativa vigente.

Non sono soddisfatto, posso restituirla ed essere rimborsato?
Al centro del nostro progetto c’è la soddisfazione del cliente, ragion per cui, nel caso non fossi pienamente soddisfatto di ciò che hai ricevuto, potrai restituirlo e ricevere il relativo rimborso (escluse le spese di spedizione che dovrai sostenere per la restituzione).
Per cui nel caso tu voglia avvalerti del diritto di recesso, devi inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della Bohx una comunicazione scritta. La comunicazione potrà essere inviata mediante Raccomandata indirizzata a:

Megamiti S.r.l.s. – Italian Bohx
Viale Fabrateria Vetus Sub 3
03023 Ceccano (Fr)

Sia la scatola in legno che il suo contenuto, dovranno essere integri, nelle loro condizioni originali. Per il reso dovrai utilizzare lo stesso imballo con il quale ti è arrivato o un imballo parimenti idoneo a proteggerne il contenuto. Dentro al pacco occorre inserire una copia della fattura con la quale ti è arrivato in modo che possiamo procedere con l’emissione della nota di credito e la conseguente restituzione tramite bonifico bancario, carta di credito o su PayPal, dell’importo.
Se qualche passaggio non ti dovesse essere chiaro, non esitare a contattarci all’indirizzo e-mail ordini@italianbohx.com inserendo anche il tuo numero di telefono. Sarai ricontattato al più presto.